Политика за възстановяване

Общи условия

Работим с прясно приготвена храна. Затова приемаме искания за възстановяване само при сериозен проблем (грешна поръчка, липсващ артикул, качество, което не отговаря на описанието).

Възстановяването може да е пълно или частично според конкретния случай.

Срок за подаване на сигнал

Свържете се с нас до 24 часа след получаване/вземане на поръчката (телефон, имейл или през профила ви).

Подгответе номер на поръчка и снимки/описание на проблема.

Процедура

Преглеждаме сигнала в рамките на 48 часа.

Предлагаме: повторно приготвяне, кредит за бъдеща поръчка или възстановяване на сумата по същия метод на плащане.

Ако е необходимо, можем да изискаме връщане на продукта (в случай на опаковки/напитки).